近日，由東?？h數(shù)據(jù)局聯(lián)合工信局、金融監(jiān)管支局共建的縣企業(yè)服務(wù)中心正式啟用。中心秉持“便民利企‘一窗通辦’精準(zhǔn)服務(wù)‘一站到底’”的創(chuàng)新模式，為企業(yè)提供覆蓋全鏈條精準(zhǔn)服務(wù)，用數(shù)據(jù)賦能提升辦事速度，用溫情服務(wù)傳遞政務(wù)溫度，不斷提升企業(yè)對縣域營商環(huán)境的認(rèn)同感和滿意度。
“以前辦業(yè)務(wù)要查部門、再跑窗口，現(xiàn)在一個綜合窗口就能搞定?！眲傓k完企業(yè)變更手續(xù)的劉女士點(diǎn)贊道。據(jù)悉，為破解企業(yè)“辦什么、去哪辦、怎么辦”的痛點(diǎn)難題，東?？h在深入調(diào)研企業(yè)需求基礎(chǔ)上，依托縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體陣地，高標(biāo)準(zhǔn)打造了企業(yè)服務(wù)中心，真正打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與企業(yè)需求的“精準(zhǔn)對接”。
中心創(chuàng)新推行“確需、可行”服務(wù)原則，設(shè)立6個綜合服務(wù)窗口、配備6名“全科型”專職人員，整合政策咨詢、企業(yè)開辦、變更登記、注銷退出及工改事項(xiàng)協(xié)調(diào)等高頻服務(wù)。通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”流程重塑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全生命周期事項(xiàng)“一站式”辦理，讓企業(yè)辦事“少折騰、更高效”。
服務(wù)不止于窗口，更要延伸到一線。下一步，中心將錨定“服務(wù)更智能、企業(yè)更省心”目標(biāo)，持續(xù)升級數(shù)字化服務(wù)能力，優(yōu)化惠企政策服務(wù)平臺，擴(kuò)容智能云客服政策知識庫，實(shí)現(xiàn)企業(yè)咨詢“精準(zhǔn)應(yīng)答、秒級響應(yīng)”。同時，定期組織業(yè)務(wù)骨干深入園區(qū)開展“上門服務(wù)”，量身定制政策宣講、項(xiàng)目申報輔導(dǎo)等專屬服務(wù)，精準(zhǔn)對接企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，為縣域經(jīng)濟(jì)沖刺“千億能級”注入數(shù)據(jù)服務(wù)“強(qiáng)勁動力”，推動“晶心辦”政務(wù)服務(wù)金字招牌“成色更足、口碑更響”。