暑期來臨,出國境旅游、游學(xué)熱潮涌動,縣公安局出入境管理大隊(duì)積極應(yīng)對,打出便民“組合拳”,全力滿足群眾辦證需求。
連日來,出入境辦證大廳內(nèi)人頭攢動。咨詢臺工作人員耐心為群眾答疑解惑,引導(dǎo)其完成拍照、填表、備材料等流程;受理窗口工作人員仔細(xì)審核每一份申請材料,錄入、拍照、采集指紋、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)有條不紊。
7月份以來,該辦證大廳日均受理量達(dá)350余件,較平日翻倍。面對如此大的辦證壓力,大隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)方式,通過延時(shí)服務(wù)、增設(shè)窗口、科技賦能等提升效率。
大隊(duì)教導(dǎo)員張新建介紹,為方便群眾辦證需求,大隊(duì)全面推行工作日“中午不休息”“晚間不打烊”受理服務(wù),對當(dāng)日取號未辦結(jié)業(yè)務(wù)實(shí)行延時(shí)辦。市民劉長卓感慨:“原本擔(dān)心排隊(duì)久,沒想到他們加班服務(wù),太貼心了!”