| 索 引 號 | 076/2021-00221 | ||
| 發(fā)布機構(gòu) | 發(fā)改委 | 發(fā)文日期 | 2020-08-20 |
| 標(biāo) 題 | 關(guān)于印發(fā)《東?？h物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的通知 | ||
| 文 號 | 東發(fā)改發(fā)〔2020〕82號 | 主 題 詞 | |
| 內(nèi)容概述 | |||
| 時 效 | 有效 | ||
東?？h發(fā)展和改革委員會 |
文件 |
東海縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
東發(fā)改發(fā)〔2020〕82號
關(guān)于印發(fā)《東?？h物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》
的通知
縣各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省價格條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《關(guān)于貫徹落實<江蘇省物業(yè)服務(wù)收費>管理辦法》(連發(fā)改收費發(fā)〔2020〕35 號)等規(guī)定，縣發(fā)展和改革委會同縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定了《東海縣物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
東海縣發(fā)展和改革委員會 東海縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2020年8月20日
東?？h物業(yè)服務(wù)收費管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《江蘇省價格條例》《江蘇省物業(yè)管理條例》《關(guān)于貫徹落實<江蘇省物業(yè)服務(wù)收費>管理辦法》(連發(fā)改收費發(fā)〔2020〕35 號)等法律法規(guī)和文件規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。
第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費用。
物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費和其他服務(wù)費。
第四條 縣發(fā)展和改革委會同縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責(zé)制定前期物業(yè)收費標(biāo)準和物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準，指導(dǎo)全縣物業(yè)服務(wù)收費的管理工作。建設(shè)單位應(yīng)在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)，通過公開招投標(biāo)等合法方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級及收費標(biāo)準等。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則確定，區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
第六條 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費實行政府指導(dǎo)價。業(yè)主大會或物業(yè)管理委員會成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費由業(yè)主大會、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，也可委托第三方機構(gòu)根據(jù)各等級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準對本小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本進行測算，根據(jù)其出具的評估報告合理確定本小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級及收費標(biāo)準，并通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
改變用途用于經(jīng)營的普通住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或經(jīng)營者協(xié)商確定，按照合同約定執(zhí)行。
車位租金按《江蘇省物業(yè)管理條例》要求實施。
實行市場調(diào)節(jié)價的其他服務(wù)收費，由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第七條 非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標(biāo)準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定或在物業(yè)服務(wù)合同中約定。其中，非住宅汽車停放收費按照《江蘇省機動車停放服務(wù)收費管理辦法》執(zhí)行。
第八條 鼓勵建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭機制形成。
第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費
第九條 本辦法所稱物業(yè)公共服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供具有公共性和普遍性的物業(yè)基本服務(wù)收取的費用。
第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費一般由下列因素構(gòu)成：
（一）物業(yè)管理服務(wù)人員工資、社會保險、公積金和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng)費用；
（三）清潔衛(wèi)生費用；
（四）綠化養(yǎng)護費用；
（五）秩序維護費用；
（六）辦公費用；
（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
（九）管理費分攤；
（十）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用；
（十一）法定稅費以及合理利潤。
應(yīng)當(dāng)由住宅專項維修資金支出的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)費支出。
第十一條 縣發(fā)展和改革委應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準、社會統(tǒng)籌基數(shù)及繳費比例、住房公積金繳存基數(shù)的調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費的基準價與浮動幅度，并向社會公布。
發(fā)展改革（價格）主管部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時動態(tài)調(diào)整。
第十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在房屋買賣合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、收費標(biāo)準等內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起三十日內(nèi)報所在地物業(yè)管理行政主管部門和發(fā)展改革（價格）主管部門備案。
第十三條 業(yè)主大會成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標(biāo)準因服務(wù)成本變化或政府指導(dǎo)價標(biāo)準變動需要調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實、完整、有效的相關(guān)信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總戶數(shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。
第十四條 物業(yè)公共服務(wù)費按房屋建筑面積計收。已辦理不動產(chǎn)登記的，按登記的房屋建筑面積計收；尚未進行登記的，按照測繪機構(gòu)的實測建筑面積計收；尚未進行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積計收。
未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。依法改變設(shè)計用途的附屬房屋物業(yè)公共服務(wù)費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者物業(yè)使用人按照約定標(biāo)準計收。
第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)從房屋買賣合同（符合竣工交付條件）、入住通知書約定的房屋交付日期開始，按月交納物業(yè)公共服務(wù)費用。符合交付條件、建設(shè)單位已下達書面通知辦理交付手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)公共服務(wù)費從書面通知中載明的日期起算。已竣工但尚未售出或者因建設(shè)單位原因未按時交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費用由建設(shè)單位承擔(dān)。
已符合房屋交付使用條件，但因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后 6 個月（含）以上未入住的或入住后連續(xù) 6 個月（含）以上未使用的空置物業(yè)，業(yè)主應(yīng)在空置前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面?zhèn)浒?，其物業(yè)公共服務(wù)費按合同約定標(biāo)準的70%交納。業(yè)主在裝修裝飾期間應(yīng)全額交納物業(yè)公共服務(wù)費。業(yè)主大會或物業(yè)管理委員會成立后，空置房收費標(biāo)準由業(yè)主大會、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。
第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費用，但預(yù)收的期限最長不得超過一年。
第十七條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備運行、維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r格的標(biāo)準執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、電子對講門設(shè)施、非經(jīng)營性車場車庫、非經(jīng)營性電瓶車充電設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
非經(jīng)營性車場車庫是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫。
第十八條 物業(yè)公共服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。
第三章 汽車停放收費和車位租金
第十九條 本辦法所稱汽車停放費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運行的能耗及維護、保潔、秩序維護、管理服務(wù)人員費用以及法定稅費等費用。
本辦法所稱車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費用。
第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位、車庫的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費和車位租金。
同一停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放費標(biāo)準應(yīng)當(dāng)保持一致，地下與地面的汽車停放費標(biāo)準應(yīng)當(dāng)保持合理比價。
第二十一條 縣發(fā)展和改革委應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，制定、公布本地區(qū)普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)前期汽車停放費基準價與浮動幅度，并根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平以及物業(yè)服務(wù)成本變動等情況適時調(diào)整。
第二十二條 業(yè)主大會成立前，汽車停放費在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準執(zhí)行；業(yè)主大會成立后，汽車停放費實行市場調(diào)節(jié)價，具體標(biāo)準由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。
第二十三條 建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫出租，租金的基準價與浮動幅度由縣發(fā)展和改革委會同物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限制定。具體收費標(biāo)準由建設(shè)單位在規(guī)定的基準價與浮動幅度范圍內(nèi)與車位使用人合同約定。建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫，汽車停放費由建設(shè)單位承擔(dān)。
第二十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的，租金的基準價與浮動幅度由縣發(fā)展和改革委會同物業(yè)管理、人防等行政主管部門按照價格管理權(quán)限制定。具體收費標(biāo)準在規(guī)定的基準價與浮動幅度范圍內(nèi)確定。人防車位（庫）租金預(yù)售期限每次不得超過《人民防空工程平時使用證》有效期，且每次租賃期限不得超過三年。
第二十五條 汽車停放費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收取；車位租金由車位、車庫專有人或管理者根據(jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，單獨列賬。
第二十六條 對進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行軍警應(yīng)急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)的車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費用。為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時停放車輛，以及根據(jù)合同約定允許其他外來車輛進入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時停車的，在約定時限內(nèi)免交汽車停放費。
第四章 其他服務(wù)收費
第二十七條 本辦法所稱其他服務(wù)費，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)除物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取的費用，以及涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者物業(yè)使用人的其他費用。
第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取手續(xù)費等額外費用。
第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，電梯、水泵（不含泵房移交自來水公司的）、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機房等共用設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生的電費及公共照明、公共用水等費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨列賬，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分攤，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布實際費用和分攤情況。分攤費用已計入物業(yè)公共服務(wù)費成本的，不得重復(fù)收取。
第三十條 對已實施物業(yè)管理的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，住戶垃圾處理費用列入物業(yè)公共服務(wù)費，不得另行收取。業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者清運公司清運，裝修建筑垃圾清運處置費實行市場調(diào)節(jié)價，收費標(biāo)準及交費方式由雙方約定，清運處置費不得與物業(yè)公共服務(wù)費等費用搭車收取。
第三十一條 新建住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主免費配置不少于4張出入證（卡），為購買或租用停車位（庫）的業(yè)主每個車位（庫）免費配置1張汽車出入卡；改造升級實行出入證（卡）管理的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主免費配置不少于4張出入證（卡）和為購買或租用停車位（庫）的業(yè)主每個車位（庫）免費配置1張汽車出入卡。業(yè)主或者物業(yè)使用人另有需求或因保管不善導(dǎo)致丟失、損壞申請辦理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按制作成本收取適當(dāng)費用。
業(yè)主大會、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會對出入證（卡）的管理另有決定的，從其決定。
第三十二條 特約服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主、物業(yè)使用人特別需要而另行收取的費用。
特約服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準協(xié)商確定，應(yīng)單獨簽訂合同，不得與物業(yè)公共服務(wù)及收費合同捆綁簽訂。
第五章 行為規(guī)范與監(jiān)督管理
第三十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)，全面履行物業(yè)服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量和收費標(biāo)準質(zhì)價相符。
第三十四條 物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)項目、計費方式、收費標(biāo)準以及收費依據(jù)，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)立公示欄，每年將物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費、經(jīng)營公共設(shè)施收益收支和公共水電費分攤等情況如實公示，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，每次公示時間不少于15天。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強化成本和收支管理。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項目分別核算。汽車停放費、共用設(shè)施經(jīng)營收入應(yīng)當(dāng)單獨列賬，獨立核算。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。
第三十七條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。
未按合同約定交納的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，依法追繳。
第三十八條 鼓勵物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制管理。實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項資金的收支建立臺賬，定期向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)收費的收支情況，并接受業(yè)主委員會的核查。實行包干制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對實施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域單獨建賬，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定公布財務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。
第三十九條 發(fā)展改革（價格）主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門加強對物業(yè)服務(wù)收費行為的監(jiān)督管理，建立物業(yè)服務(wù)收費成本調(diào)查和物業(yè)服務(wù)收費糾紛調(diào)處機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在擴大范圍收費、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等問題進行督促整改，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范收費行為。
第四十條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理活動的行業(yè)監(jiān)管，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范管理。
第四十一條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，加強物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有超標(biāo)準收費、強制或者變相強制收費、低于服務(wù)等級提供服務(wù)等行為的，由相關(guān)部門納入失信企業(yè)名單并給予降低物業(yè)服務(wù)等級等相應(yīng)懲戒。業(yè)主或者物業(yè)使用人有拖欠物業(yè)服務(wù)費用等行為且經(jīng)法院判決仍拒絕交納的，應(yīng)納入其個人信用檔案。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同和本辦法規(guī)定收費的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)予以查處。
第四十三條 發(fā)展改革（價格）主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》《江蘇省物業(yè)管理條例》和本辦法履行職責(zé)的，由上級發(fā)展改革（價格）主管部門和物業(yè)管理行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
第六章 附 則
第四十四條 保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費按本辦法實施。
第四十五條 普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費備案（前期物業(yè)）有效期為三年。
普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費備案（前期物業(yè)）到期后，不具備成立業(yè)主大會條件，或者具備成立條件但未召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會的，可由物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）出具不能召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會的證明，重新予以備案。
第四十六條 住宅區(qū)域無物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）依法提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)或委托居（村）委會托管物業(yè)服務(wù)的，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費和汽車停放費收費標(biāo)準由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)決定，并報所在地的縣級物業(yè)行政主管部門、發(fā)展和改革部門備案。
第四十七條 縣域范圍內(nèi)普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級標(biāo)準、物業(yè)公共服務(wù)收費政府指導(dǎo)價、車輛停放收費政府指導(dǎo)價詳見附件 1、2、3。
第四十八條 本辦法由縣發(fā)展和改革委員會、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負責(zé)解釋。
第四十九條 本辦法自發(fā)文之日起施行，有效期5年。《東?？h物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》（東價管〔2015〕25號）同時廢止。
附件：1、普通住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級標(biāo)準
2、普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費政府指導(dǎo)價
3、普通住宅車輛停放收費政府指導(dǎo)價
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